전역 관리자 퇴사 후 MFA(다단계인증) 암호 재설정 방법

          전역관리자가 1명일 경우:

           테넌트에 전역 관리자가 유일한 1명이고, 이 전역 관리자 계정의 암호 분실 및 MFA 인증이 실패하는 경우, 

             다른 전역 관리자가 없기 때문에 MS 고객 센터에서만 지원이 가능합니다.

            ※권장: Microsoft는 모든 고객에게 테넌트에 전역 관리자를 2명 이상으로 추가하여 

             관리하고 또한 전역 관리자 계정으로 생산성 서비스(M365 앱 및 메일, Teams 사용 등)를 사용하지 않고 

          별도의 사용자 계정으로 사용할 것을 권장 안내하고 있습니다.

        전역관리자가 2명 이상일 경우:

       1. 테넌트의 전역 관리자 계정의 암호 재설정, 다단계 인증 리셋, 기타 설정 등을 설정하려면 

          테넌트의 다른 전역 관리자만 설정이 가능합니다.

       2. 예시로 전역 관리자 A가 있고 전역 관리자 B가 있는 경우, 전역 관리자 A는 전역 관리자 B의 모든 설정 지원이 가능합니다.

       3. 로그인이 가능하다면 현재 문제가 발생된 계정에 대한 지원 설정이 가능합니다.
           Entra ID 관리센터 – 모든사용자 – 대상 될 사용자 계정선택(전역 관리자 계정선택) –인증 방법 –상단의 다단계 인증 재등록 필요 선택 

Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

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