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자주 묻는 질문

 

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제목 [마이크로소프트] CSP 라이선스 비밀번호 초기화 진행 변경내용
작성자 (주)소프트정보서비스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-02-09
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  • 조회수 3448


기존 당사로부터  CSP 라이선스 구매 고객에한하여  담당자 변경으로 인한 CSP 라이선스 비밀번호 분실시 당사에서 MS에 요청하여 비밀번호 초기화 진행을 하였습니다 


하지만 금년부터 전환된 Microsoft GDAP 지침으로 총판(솔루션 공급자) 파트너(재판매인) 고객 테넌트를 액세스할 수는 있으나전역 관리자 권한이 제외됩니다.


전역 관리자 계정에 대한 지원(암호 재설정역할 할당 )이 총판과 파트너로부터 지원이 제한되며 Microsoft 케이스 접수로 해결이 필요합니다



<기존방식 >


고객사요청 -> 총판에 초기화 요청 -> 파트너전달 -> 고객사 전달


 



<변경후 방식>


Microsoft 지원받을 고객사 담당자의 연락처와 메일 주소를 회신 주시면 케이스 대행하여 안내 드릴수있습니다 


Microsoft로부터 고객사에게 전화  메일로 계정의 암호 초기화 지원됩니다








Microsoft 모든 조직에 전역 관리자 계정을 2~4명으로 설정할 것을 권장합니다.

 
 
현재와 유사한 여러 문제를 고객사  파트너사에서 직접 해결하여 다운타임을 감소시킬  있습니다..


 Microsoft 
기술 문서 Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보 - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs 참고해 주시기 바랍니다
.





추가로 전역 관리자 계정에 연락처와 대체 메일 주소를 입력합니다. 관리자 전화 번호 전자 메일 주소 업데이트 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 참고해 주시기 바랍니다.
 
전역 관리자는 암호를 분실했을 경우스스로 암호 재설정이 가능하며 이때 인증 가능한 연락처와 대체 메일 주소로 인증 코드를 발송합니다.
 
인증 코드를 입력하여 암호를 변경하고 M365 서비스에 로그인이 가능합니다
.

 


더 자세한 내용은 02-716-1915 로 문의 바랍니다 

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