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자주 묻는 질문

 

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제목 [Microsoft] 관리자 로그인 OTP 초기화 방법 전역관리자 다단계 인증지원
작성자 (주)소프트정보서비스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-01-23
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  • 조회수 80

Microsoft 의 강화된 로그인 정책으로

광역관리자는 authenticator를 이용해 로그인을 하여야 합니다.

 


2023년부터 전환된 Microsoft GDAP 지침으로 

총판(솔루션 공급자)와 파트너(재판매인)는 고객 테넌트를 액세스할 수는 있으나, 전역 관리자 권한이 제외됩니다.

 


전역 관리자의 다단계 인증 지원은 Microsoft 고객 센터에서만 가능 

하기 안내 드리는 고객 센터로 유선 지원을 요청하실 수 있습니다.



1. 080-495-0880 /  Microsoft 365 지원 센터 전화 연결

2. 다이얼 넘버 1번 입력 이후 다시 1번 입력

3. 연결된 Microsoft 엔지니어에게 전역 관리자 계정의 다단계 인증방법 리셋 요청

4. Microsoft 엔지니어는 실제 고객이 전역 관리자를 사용하는 고객인지 인증하기 위해, 전역 관리자 계정의 표시 이름,                                                                    테넌트 ID, 상호명, 청구 계정에 등록된 회사 주소 등을 질문할 수 있습니다.



전역관리자가 1명일 경우 관리자가 퇴사하고 관리에 문제가 생길수 있으니 전역 관리자를 2~4명으로 추가 지정하실 것을 안내 드립니다.



Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
 


전역관리자가 퇴사를 앞둔 경우 다른 전역관리자는 아래 링크를 참고하여 해당 전역관리자의 MFA 및 암호를 재설정 하는 것을 권장 드립니다.


암호 다시 설정 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Azure AD Multi-Factor Authentication의 인증 방법 관리 - Microsoft Entra | Microsoft Learn

 

 






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02-716-1915

sales@softinfo.co.kr 

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